سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نقدم لكم في سرينا تجربة استثنائية لنضمن لك الراحة والقياسات المناسبة والجودة


ضمان الراحة من سرينا هو ضمان ذهبي لمدة 111 يوم تبدأ من تاريخ الطلب حيث ان هذا الضمان يشمل جودة المنتج وانه مطابق لمواصفات سرينا من ناحية الراحة والجودة


بالإضافة الى إمكانيتك في تجربة المنتج في المنزل بعد طلبه و وصوله وذلك لتتأكد من ملائمة المقاس والمظهر لك مع ضرورة مراعاة ان تكون التجربة في مكان نظيف غير متسخ او يحتوي على اتربة للمحافظة على الحالة الاصلية للمنتج


فيمكنك ايضاً في حال أن المنتج لم يناسبك من حيث المظهر او التصميم او المقاس او عدم الرغبة ارجاعه مجانا او طلب استبداله خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج دون تحملك أي رسوم إضافية


وفي حال وجود هدية مع الطلب المراد استرجاعه فيجب إعادة الهدية مع الطلب على ان تكون الهدية في حالتها الاصلية


ضمان الراحة الذهبي متاح لكل عميل مرة واحدة


يجب مراعاة ان يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر


يمكنك طلب الاسترجاع بشكل آلي سهل ومباشر من ادخال رقم الطلب ورقم الجوال في نموذج طلب الاسترجاع بالاسفل واتباع الخطوات